Odwołanie od decyzji ubezpieczyciela — wzór

Na podstawie art. 3 ust. 1 ustawy z dnia 5 sierpnia 2015 r. o rozpatrywaniu reklamacji przez podmioty rynku finansowego i o Rzeczniku Finansowym wnoszę reklamację od decyzji z dnia … w sprawie szkody nr …, w której przyznano odszkodowanie w kwocie 4 200,00 zł.

Wnoszę o ponowne rozpatrzenie sprawy i wypłatę dopłaty w kwocie 7 300,00 zł, tj. do łącznej kwoty 11 500,00 zł.

Uzasadnienie

Z decyzją się nie zgadzam, ponieważ:

• kosztorys naprawy zaniżył stawki za roboczogodzinę w porównaniu ze stawkami warsztatów w moim regionie
• zastosowano zamienniki części zamiast części oryginalnych, mimo że pojazd był serwisowany w ASO
• pominięto koszty najmu pojazdu zastępczego na czas naprawy

Odszkodowanie powinno pokrywać pełną szkodę poniesioną przez poszkodowanego (art. 361 § 2 Kodeksu cywilnego), a zakład ubezpieczeń jest obowiązany ustalić jego wysokość rzetelnie, na podstawie wszystkich okoliczności sprawy.

Wypłatę proszę przekazać na rachunek bankowy nr ….

Proszę o udzielenie odpowiedzi na reklamację w terminie 30 dni od dnia jej otrzymania (art. 6 ww. ustawy). W razie jej nieuwzględnienia zastrzegam sobie prawo do skierowania sprawy do Rzecznika Finansowego lub na drogę postępowania sądowego.